bl89 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো। এই সংজ্ঞাগুলো সমগ্র দস্তাবেজ জুড়ে একই অর্থে প্রযোজ্য।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bl89 ওয়েবসাইট (bl89.tech), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যমকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝায় যিনি bl89-তে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "গেমিং তহবিল" বলতে একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা জমাকৃত অর্থ ও অর্জিত বোনাস ব্যালেন্সকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে bl89 কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল পুরস্কারকে বোঝায়।
• "বেটিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে একজন সদস্যকে যত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্তকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায় যা সদস্যের বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে প্রযোজ্য। যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিকেই চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। bl89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সংশোধনের বিষয়টি সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

bl89-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আবেদনকারীকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানায় একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে। কোডটি সঠিকভাবে প্রবেশ না করলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে না। bl89 যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত দস্তাবেজ চাইতে পারে।

bl89 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। আমরা প্রতিটি সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

• যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ গ্রহণযোগ্য।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• প্রদত্ত দস্তাবেজ সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।
• যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

bl89-তে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি।

• ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (একশত টাকা) — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank-এর মাধ্যমে।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) — বিশেষ অনুরোধে সীমা বাড়ানো যেতে পারে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) — KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ২-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ ব্যবহারযোগ্য হওয়ার আগে পেমেন্ট প্রদানকারীর পক্ষ থেকে নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবল সেই পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।

bl89 কোনো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে bl89 যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

bl89 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট হারে বোনাস প্রদান করা হয়। এটি শুধুমাত্র একবার এবং প্রথম জমার জন্যই প্রযোজ্য।
• বেটিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলনের আগে সাধারণত ২০x থেকে ৩০x বেটিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়। নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত আলাদা হতে পারে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার প্রদান করা হয় এবং এর কোনো বেটিং রিকোয়ারমেন্ট নেই।
• বোনাস অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• bl89 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

bl89 একটি নিরপেক্ষ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

• সকল স্লট ও টেবিল গেম Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming এবং Evolution Gaming-এর মতো বিশ্বখ্যাত প্রদানকারীদের দ্বারা সার্টিফাইড।
• লাইভ ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম ডেটা ফিড ব্যবহার করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে bl89 বিবেচনামূলকভাবে পুরস্কার প্রদান বা বেট বাতিল করতে পারে।
• যেকোনো ধরনের হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• গেমিং ত্রুটি (সফটওয়্যার বাগ) থেকে অর্জিত অস্বাভাবিক উচ্চ জয় bl89 বাতিল করার অধিকার রাখে।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিশেষভাবে উল্লেখ্য — BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য টুর্নামেন্টে ম্যাচ পরিত্যক্ত, বৃষ্টিবিঘ্নিত বা D/L পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি হলে bl89-র নিজস্ব বেটিং রুলস অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

bl89 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — জীবিকার উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি এবং সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

• জমার সীমা নির্ধারণ: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, তবে বাড়ানোর ক্ষেত্রে ৭ দিনের অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সদস্য ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: সদস্যরা নির্দিষ্ট সময় অন্তর একটি রিমাইন্ডার সেট করতে পারবেন যা তাদের গেমিংয়ে ব্যয়িত সময় সম্পর্কে সচেতন করবে।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমিত করার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — [email protected] — আমরা ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে bl89 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই একটি সদস্যের অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা বোনাস অপব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং, বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির প্রচেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত থাকা।
• ২১ বছরের কম বয়সী হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনজনিত বাতিলের ক্ষেত্রে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

bl89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য পৃথক এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

bl89 সর্বদা একটি নির্বিঘ্ন গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট, তবে নিচের পরিস্থিতিতে bl89 কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (bKash, Nagad ইত্যাদি) বিঘ্নিত হওয়ার কারণে পেমেন্ট বিলম্বিত হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।

bl89-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায় সেই নির্দিষ্ট ঘটনার সময় সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের অধিক হবে না।

bl89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

• শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে আপত্তি জানানো না হলে শর্তাবলী গৃহীত বলে বিবেচিত হবে।
• সর্বশেষ কার্যকর শর্তাবলী সবসময় bl89.tech/terms-conditions পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ।

অভিযোগ দাখিলের পর bl89 সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে এবং জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে। bl89-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।